Los mediadores en una discusión juegan un papel super importante, ya que actúan como jueces, deben escuchar ambas partes y trata de llegar a un acuerdo.
Asi podemos resumir que el apoyo que ofrecen los mediadores en la búsqueda de la convivencia pacífica son:
1 Tratar de calmar a ambas partes.
2 Hacer de referí, permitiendo que solo una persona hable a la vez.
3 Tratando de que ambas partes hablen de forma calmada y respetuosa.
4 Llegando a un acuerdo donde ambas partes se sientan cómodas.
Muchas veces estos mediadores son personas con autoridad en la materias o respetado por las personas que están en conflicto.