Respuesta:
Explicación:
Estar preparado. “Para resolver un conflicto es necesario negociar. ...
Manejar las emociones. Aunque se tenga pensado lo que se va a hacer o decir ante un conflicto, llegado el momento, las emociones pueden superar a la persona. ...
Pensar cómo lo vamos a solucionar. ...
Yo gano-tú ganas/ yo pierdo-tú pierdes. ...
Sacar el lado positivo.
